Организация и проведение экспертизы, медико-экономической экспертизы по жалобам застрахованных в соответствии с Положением о Группе защиты прав застрахованных;
Взаимодействие с внештатными экспертами качества при организации ЭКМП: осуществление подбора эксперта из реестра, организация передачи необходимых документов эксперту с соблюдением требований по защите персональных данных/врачебной тайны; согласовывание с экспертом результатов экспертиз; прием работы у эксперта с оформлением акта выполненных работ; взаимодействие в случае проведения реэкспертизы;
Взаимодействие с представителями медицинских организаций по вопросам организации и проведения экспертиз, в т.ч. подготовки писем, ответов на претензии, протоколов разногласий;
Рассмотрение жалоб застрахованных лиц с учетом результатов экспертного контроля в установленные Законодательством сроки. Подготовка проектов ответов на обращения застрахованных лиц.