Вакансия: Консьерж

Обязанности:

• Обеспечивать сохранность и содержание в исправном состоянии имущества, находящегося в МОПах его зоны ответственности.
• Осуществлять взаимодействие с клиентами в части приема и обработки обращений по вопросам обслуживания (заявки, претензии, отзывы, предложения).
• Осуществлять прием и регистрацию заявок клиентов в автоматизированной системе.
• Контролировать наличие и актуализирует информацию на стендах в МОП.
• Предоставлять справочную и консультационную информацию клиентам в рамках своей компетенции.
• Участвовать в сборе обратной связи и пожеланий от клиентов по востребованности изменений.
• Участвовать в формировании информационных поводов, подготовке отчетов о событиях, для последующего размещения в сети интернет (мессенджеры, сайт Службы Комфорта, интернет площадки отзывов).
• Участвовать в обходах МОП и придомовой территории для контроля исполнения требований клининга, технической эксплуатации, порядка и безопасности на объекте.

Мы ожидаем:

• Высшее или незаконченное высшее образование.
• От 1 года на должностях с аналогичным функционалом и опытом оказания клиентского сервиса.
• Знание делового этикета.
• Грамотная речь.

Мы предлагаем:

• Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
• Защита от инфляции – ежеквартальная индексация заработной платы.
• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Работа в районе м. Алексеевская.
• Профессиональный коллектив.
• Социальный пакет: бесплатные обеды, ДМС (после испытательного срока).