Описание:
Наши преимущества и успехи: Более 10 крупных активных проектов и миллион неописанных кейсов; Понятный и эффективный подход к решению задач; Широкая база знаний; Горящие глаза активной команды, нацеленной на результат; Работа в команде профессионалов; Широкие возможности для самореализации и внутреннего роста. Цели: Приём, классификация, маршрутизация и решение обращений от сотрудников компании по телефону и в ITSM-системе по вопросам и проблемам работы IT-систем, 1С 7.7, 8.2, Directum, MS Office; Предоставление доступов и согласование предоставления доступов к IT-системам, координация действий других подразделений; Мониторинг IT-систем в системе Zabbix, организация оповещений сотрудников о проблемах в работе IT-систем; Проведение согласований плановых обновлений и технологических работ; Установка, настройка и техническая поддержка офисного и складского ИТ-оборудования: ПК/ноутбуки, IP-телефоны, периферийные устройства, орг. техника; Установка и настройка программного обеспечения: MS Windows, MS Office, 1С, СЭД, DameWare, Ассистент; Поддержка офисов в г.Москва и филиалов; Ожидания от кандидата: Владение MS Office, Directum, 1С Предприятие, QlikView, специализированное ПО; Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники; Техническая грамотность; Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия; Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/8/10, пакетом программ MS Office 2010/2013/2016; Быстрая и качественная первичная диагностика проблем пользователей.
Условия:
Достойный уровень дохода; График работы – 9.30 – 18.00 (5/2 гибрид/удаленно), оформление по ТК РФ, стабильная своевременная выплата заработной платы. Работа в сильной команде, заряженной на результат; Реальные возможности карьерного роста для успешных целеустремленных сотрудников; Офис – Москва, ул. Ивана Франко д.8 пешей доступности 5/7 мин пешком м. Кунцевская, БКЛ, МЦД-1; Наличие поблизости от офиса крупных городских магистралей (Можайское шоссе, Кутузовский проспект, Рублевское шоссе), банкоматы на территории, магазины и кафе-столовые; Возможность изменить сферу деятельности или город проживания, претендуя на новую должность и успешно доказав свою состоятельность и наличие потенциала в развитии, переехав в один из филиалов Компании; Возможность постоянного пополнения знаний в части ассортимента и бизнес-процессов с помощью бесплатного обучения в корпоративном Департаменте профессионального образования на территории офиса или в режиме удаленного доступа (Система дистанционного обучения); Участие в разнообразных корпоративных программах и конкурсах с ценными призами, приятными сюрпризами и освещением в Intranet; Вкусные подарки детишкам сотрудников на Новый год; Корпоративный подарок в День рождения; Льготные или бесплатные билеты на концерты, спектакли, шоу, новогодние представления для детишек и взрослых, включая предпремьерные показ
