Технолог по настройке подключений
Випсервис
- Полная занятость
- Опыт: 1-3 года
Обязанности:
- Обработка и анализ поступающих коммерческих предложений по подключению каналов (GDS, NDC);
- Настройка выдачи контента и его тестирование в OBT при интеграции новых каналов;
- Поддержка настроек 2Д/3Д клиентов в OBT (проверка работоспособности условий/ тестирование/ взаимодействие с перевозчиками по вопросам файлирования тарифов, применения скидки клиента, пролонгации договоров);
- Разбор претензий ADM (Предварительная оценка правомерности полученного претензионного обращения авиакомпании, возможность вступления в диспут в случае необходимости, согласования выставления ADM с финансовой службой);
- Запрос ACM при обращении агентов;
- Регулярный анализ тенденций ошибок агентов (рост/ снижение, типы ошибок и т.д). Выдача рекомендаций на основе анализа для проведения тренингов агентов. Создание инструкций и проведение тренингов агентам;
- Консультирование агентов и экспертная помощь по использованию технологий авиакомпаний, работы в GDS;
- Подготовка обучающих программ по GDS новых сотрудников департамента;
- Учет валидаторов, заказ пультов и референций для GDS и доступов в NDC, ЖД, Аэроэкспресс;
Требования:
- Наличие опыта работы в аналогичной должности или должности агента по бронированию авиабилетов не менее 3х лет;
- Знание GDS: Сирена, Сейбр, Амадеус;
- Обладание навыком создания настроек в онлайн-системах бронирования;
- Развитое аналитическое и логическое мышление;
- Коммуникабельность, внимательность, самостоятельность;
- Желание работать в команде;
- Стремление к профессиональному развитию.
- Стабильная заработная плата;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы, офис: м.Бауманская/м.Электрозаводская в пешей доступности от метро;
- ДМС (стоматология включена).