Обеспечение эффективного оперативного управления подразделением, контроль качества предоставления услуг, развитие дополнительных источников дохода и повышение удовлетворенности жителей ЖК.
Сбор, анализ и подготовка информационно-аналитических материалов для принятия управленческих решений;
Первичная обработка и отбор информации, поступающей на рассмотрение руководителя, определение её приоритетности и срочности;
Развитие мобильного предложения: контроль процесса интеграции и исполнения заявок на местах, участие в в разработке цифровых решений;
Обеспечение стабильной и эффективной работы подразделения на объектах;
Ведение документооборота, подготовка аналитических и управленческих материалов;
Мониторинг исполнений поручений и задач;
Участие в улучшении стандартов работы и внедрение новых;
Курирование процессов, связанных с мобильными и цифровыми решениями для жителей.
Требования:
Высшее образование (экономическое, техническое, юридическое).
Желателен Опыт по эксплуатации объектов недвижимости (ЖК сегмента премиум и люкс) от 3 лет в аналогичной должности.
Знание норм и правил эксплуатации объектов недвижимости (с учетом действующих норм и правил РФ).
Умение анализировать большие массивы данных в Excel (сводные таблицы, формулы и т.д.) Базовое понимание IT инструментов Power BI, 1C, CRM-систем.
Способность устанавливать эффективные контакты, вести переговоры.
Умение формировать внутренние правила, процедуры и стандарты качества.
Навыки проектного управления: контроль сроков, рисков и результатов.