Обязанности:
• Обеспечение быстрого и эффективного управления различными рабочими процессами клиентов и проблемами с оборудованием/программным обеспечением
• Оказывать поддержку при входе в систему и подключать наших клиентов к различным продуктам и платформам Bloomberg, на которые они подписаны
• Предоставление превосходного обслуживания клиентов нашим клиентам через внутреннюю систему тикетов, телефонный звонок, электронную почту или чат в реальном времени
• Выявление, расследование и решение проблем клиентов с использованием фирменного программного обеспечения компании
• Сотрудничество с командами из разных отделов и выполнение глобальных проектов, анализ сложных процессов и поиск креативных решений
• Сильные навыки обслуживания клиентов/управления заинтересованными сторонами, включая телефонный этикет и профессиональное поведение
• Умение вести бизнес и свободное владение английским и кантонским/мандаринским/корейским языками
• Способность эффективно общаться и четко излагать мысли (как письменно, так и устно)
• Желание развивать навыки и опыт в обслуживании клиентов в быстро меняющейся среде FinTech
• Внимательное внимание к деталям, способность работать быстро и точно
• Навыки многозадачности и решения проблем, а также способность работать самостоятельно и в составе более крупной распределенной команды
• Заинтересованность в развитии карьеры в Bloomberg
• В настоящее время обучаться в университете с датой окончания обучения в период с декабря 2025 года по июль 2026 года
Условия:
• Начало 16.06.25-22.08.25
• Длительность 10 недель
• Успешные стажеры получат возможность получить постоянную должность на полный рабочий день в службе поддержки клиентов Bloomberg по окончанию стажировки Уровень владения языками: Английский : Свободно владею, Китайский : Свободно владею, Корейский : Свободно владею.
