Менеджер по обслуживанию VIP клиентов / Консьерж менеджер
HuntIT
Полная занятость
HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Сейчас мы находимся в поиске Консьерж-менеджера по работе с VIP-клиентами в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию. Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.
Ваши задачи:
Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
Консультация и тревел-поддержка VIP пользователей (чаты/звонки);
Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
Бронирование отелей/гостиниц;
Организация мероприятий.
Что мы ищем:
Уверенное владение английским языком (не ниже уровня B2).
Опыт работы в клиентском сервисе и умение находить решения в нестандартных ситуациях.
Высокие навыки организации рабочего процесса и решения проблем.
Клиентоориентированность и стремление предоставлять первоклассный сервис.
Приветствуется опыт работы в гостиничной сфере, туризме, колл-центрах и в компаниях с консьерж-сервисом.
Почему стоит выбрать нас:
Гибридный/офисный форматы работы.
Гибкий график работы (2/2 или 3/4 по 12 часов) для удобства вашего расписания.
Конкурентная заработная плата с системой премий по результатам работы.
Оплачиваемый отпуск и больничный, чтобы вы могли заботиться о себе.
Все необходимое для работы: техника и платные сервисы.
Доступ к корпоративной библиотеке и возможность профессионального роста.
Развита корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы.
Прозрачные процессы и отсутствие лишней бюрократии.
Если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью команды нашего заказчика, оставляйте отклик!