Описание:
Приглашаем стать частью команды одной из крупнейших судоходных компаний Санкт-Петербурга. Мы, «Нева Шиппинг», активно развиваемся, придумываем и запускаем новые проекты, строим новый флот и улучшаем причальную инфраструктуру. В связи с расширением штата мы ищем Администратора-кассира!
Требования:
Среднее профессиональное образование; Основы работы с кассовым программным обеспечением; Пользователь ПК на уровне уверенного пользователя; Умение выстраивать отношения с коллективом; Основы клиентского сервиса и стандарты вежливого общения; Основы охраны труда и техники безопасности; Грамотная устная и письменная речь.
Обязанности:
Организация и контроль работы причала, координация персонала (кассиров, контролёров, матросов, консультантов); Контроль отправления и прибытия теплоходов согласно расписанию, мониторинг судов через GPS, регулирование их движения для предотвращения задержек; Взаимодействие с капитанами судов по вопросам подходов и отходов судов к причалу; Регулирование очередности посадки с учётом расписания и загруженности причала; Организация и контроль продаж билетов, ведение кассовых операций и обеспечение сохранности денежных средств; Контроль технического состояния оборудования (освещения, звуковой рекламы, аудиогидов, терминалов электронных заказов), взаимодействие с техническим отделом по вопросам обслуживания; Выполнение требований транспортной безопасности на причале; Контроль за работой персонала, соблюдение дисциплины, стандартов внешнего вида и стандартов обслуживания пассажиров; Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами (обеспечение оперативной консультации пассажиров, предотвращение конфликтных ситуаций); Проведение проверок знаний маршрутов и стандартов обслуживания у подчинённых сотрудников; Анализ спроса и предложение корректировки тарифов в зависимости от загруженности рейсов. (согласование с руководителем отдела); Контроль запасов расходных материалов (кассовая лента, билетные катушки и т. д.), своевременное информирование старшего администратора о необходимости пополнения; Контроль за состоянием трюмов на предмет протечек и поддержания порядка; Контроль порядка и чистоты на причале, организация уборки.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ; С апреля по ноябрь 2/2 (08:30(10:00) - 01:00); Повышение ставки за профессиональные качества, за выслугу лет и премирование за выполнение плана.
