Описание:
Привет! Мы - СМСФИНАНС, финтех-компания, разрабатывающая гибкую прикладную финансовую онлайн-платформу 24/7. С 2010 года наша команда прошла путь от стартапа до одного из флагманов онлайн-кредитования с численностью более 200 человек. Сейчас мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который будет помогать нашим сотрудникам с решением технических проблем и обеспечивать бесперебойную работу сервисов компании. Если ты хорошо ориентируешься в информационных технологиях, то эта позиция может стать интересным вызовом! Предстоящие задачи: Приём и обработка обращений от внутренних пользователей по телефону, электронной почте или через систему тикетов; Оказание технической помощи пользователям при возникновении проблем с оборудованием, программным обеспечением или доступом к сети; Диагностика и решение типовых технических проблем, связанных с работой серверов и сервисов; Ведение документации по обращениям пользователей и выполненным работам; Взаимодействие с другими отделами компании для решения сложных технических задач. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы в технической поддержке или смежных областях (желателен, но не обязателен для начинающих специалистов); Базовые знания операционных систем, сетевых технологий и принципов работы интернета; Уверенный пользователь ПК и офисного ПО; Грамотная устная и письменная речь; Ответственность, внимательность к деталям; Готовность к обучению и освоению новых технологий. Взамен мы с радостью предложим: Работу в стабильной компании с официальным трудоустройством и белой зарплатой без задержек; Бесценную любовь коллег, ведь только специалист поддержки может одним своим присутствием починить то, что что без него не работало. Готовность к диалогу в отношении размера заработной платы, обсуждаем его с успешным кандидатом; Сменный график работы с 8 до 20; Уютный офис с кухней, массажным креслом и PS, в шаговой доступности от ост. Магазин №12 и ст. Сеятель (БЦ Гнесинка); Широкие возможности для проявления инициативы; Профессиональную команду и адекватное руководство; Заботу о здоровье сотрудников в виде ДМС с вызовом врача на дом; Льготные занятия английским и испанским языками; Развитую, но ненавязчивую корпоративную культуру.
