Описание:
Инженер по гарантии в ООО «СПЕЦМАШИНЕРИ» Вы ищете работу, где сможете применить свои навыки и опыт в области качества и гарантии? Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в ООО «СПЕЦМАШИНЕРИ» — официальном дилере спецтехники SANY в Сибирском федеральном округе!
Требования:
Опыт работы в области качества или гарантийного обслуживания от 1 до 3 лет. Высшее/среднее техническое образование. Опыт работы в CRM системе. Знание принципов работы и устройства спецтехники. Умение работать с документацией и отчетностью. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Способность к эффективной коммуникации в условиях культурных различий (включая взаимодействие с командами из Китая).
Обязанности:
Прием и согласование заявок на гарантийное обслуживание и ремонт спецтехники с производителем. Оформление гарантийных запросов и направление их производителю в CRM. Согласование объёмов ремонта и коммуникация с клиентами (подтверждение ремонта, отказ и др.). Консультирование по вопросам гарантийного обслуживания, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях. Контроль наличия запасных частей для ремонта спецтехники. Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами. Контроль сроков выполнения ремонтных работ. Своевременное и качественное выполнение заданий по диагностике и ремонту спецтехники. Подготовка сопутствующей документации. Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой информации по неисправностям техники Участие в разработке и внедрении мер по улучшению качества обслуживания.
Условия:
Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата. Пятидневная рабочая неделя (5/2) с 8-часовым рабочим днем. Премии и бонусы за выдающиеся результаты. Дружный коллектив и корпоративная культура, основанная на взаимопонимании и поддержке. Ценные подарки на День Рождения и Новый год для вас и ваших детей. О компании: Компания ООО «СПЕЦМАШИНЕРИ» с гордостью представляет бренд SANY в Сибирском федеральном округе. Мы предлагаем широкий ассортимент спецтехники и профессиональное сервисное обслуживание, что позволяет нашим клиентам получать максимальный комфорт и надежность в работе. Присоединяйтесь к нашей международной команде профессионалов и станьте частью успешного развития бренда SANY в России!
