Описание:
Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами. Ваша задача — консультировать клиентов на китайском и русском языках по условиям и тарифам дебетовых карт. Мы предлагаем Средний доход на старте — 74 000 ₽: оклад + ежемесячная премия. Удаленный формат. График 5/2 в первые 2 месяца, далее возможен график 2/2 с дневными/ночными сменами, выходные плавающие. Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни. Обязанности Консультировать клиентов по продуктам компании на китайском и русском языках, распределять поступающие обращения. Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов. Взаимодействовать со смежными командами. Требования Уверенно владеете китайским языком на уровне не ниже HSK 3 (можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей). Уверенно владеете русским языком, умеете грамотно и структурированно преподносить информацию как в устном, так и в письменном формате. Умеете с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение. У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
