Описание:
Центр «Росток надежды» входит в Реестр поставщиков услуг социального обслуживания Краснодарского края. На данный момент на территории Краснодарского края открыто 4 филиала: г. Краснодар, г. Кропоткин, г. Славянск-на-Кубани, г. Анапа. В этом году Центру исполняется 9 лет. Наша цель - оказывать качественную медико-реабилитационную помощь особенным детям и их родителям. Делать это с высокой самоотдачей и вовлеченностью в команде высокопрофессиональных врачей, педагогов и психологов! Наша миссия «Мы живем как можем, а они как мы поможем». В связи с расширением географии нашей деятельности и открытием новых филиалов, нам требуется опытный Управляющий, способный отстроить бизнес-процессы в коммерческом, административно-хозяйственном и социальном блоках Головного центра (Краснодар). А также возглавить и сделать результативным направление маркетинга и продаж. В прямом подчинении около 15 сотрудников. Основные задачи и обязанности: Общее руководство и организация операционной деятельности центра (коммерческий, административно-хозяйственный и социальный блок); Осуществление анализа деятельности центра по ключевым показателям его работы, подготовка и реализация предложений по повышению доходов, сокращению расходов, рентабельность центра; Полный цикл управления персоналом вверенных подразделений для достижения поставленных результатов: анализ, планирование, постановка задач, организация их выполнения, промежуточный и итоговый контроль, обратная связь, обучение и наставничество; Контроль качества и своевременности ведения отчетности всех вверенных подразделений. Оценка качества и эффективности работы вваренных подразделений; Непосредственное включение в работу тех подразделений, в которых есть сбои в процессах и трудности в достижении результатов. Наладка операционных процессов; Мониторинг и контроль своевременного и эффективного составление рабочего расписания всех специалистов медицинского и психолого-педагогического блоков; Контроль работы специалистов в CRM, выгрузка отчетов и их анализ, постановка задач; Взаимодействие с СММ-менеджером, разработка плана и координация действий всего коллектива во время мероприятий и встреч; Управление продажами: анализ, составление и выполнение плана продаж; Привлечение новых клиентов и удержание «старых» в действующих каналах продвижения услуг центра. Проработка новых каналов. Системная работа с благотворительными фондами; Учет и планирование закупок Центра Проведение инвентаризаций и ревизий; Административно-хозяйственное обеспечение жизнедеятельности центра (здание 4 этажа, > 1500кв.м); Разработка, внедрение стандартов деятельности, документации, регламентов и инструкций. Обучение сотрудников и контроль их исполнения. Взаимодействие с контролирующими и муниципальными органами Анализ и обеспечение высокого уровня сервиса Наши ожидания: Высшее образование. Непрерывное обучение и повышение квалификации является преимуществом; Опыт работы на управленческой должности; Умение планировать, распределять задачи, выполнять их в срок; Высокие коммуникативные и организаторские навыки; Опыт формирования команды и работы с ней; Умение работать с инструментами для управления задачами и проектами (например,
