Описание:
Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках Инженера технической поддержки. Что предстоит делать: оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз; принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах); удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту; взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Что мы ожидаем: опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода; базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP; опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux; понимание принципов работы с Active Directory; хорошие коммуникативные навыки; ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность. Будет плюсом: понимание OS Linux. Что мы предлагаем: Выплаты и бонусы: бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); ДМС со стоматологией; частичная компенсация занятий спортом. Условия труда: Обучение в графике 5/2 с 9:30 до 18:30 по МСК; График работы после испытательного срока с 6:00 до 14:30 по МСК, с 10:00 до 18:30 (по UTC+7); удаленный формат работы; трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня; белая заработная плата (оклад+KPI); оплачиваемое обучение; коллектив, всегда готовый прийти на помощь.Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
