Описание:
БФТ-Холдинг — ведущая российская компания в разработке собственных программных продуктов и заказных решений для государственных структур и бизнеса. Будучи частью группы компаний «Ростелеком», мы создаем инновации, которые меняют мир. Мы знаем, что будущее формируешь ТЫ. Наш опыт: 28 лет на ИТ-рынке 3000+ сотрудников в 22 городах по всей России 6800+ успешных проектов в 83 регионах Более 15 масштабных федеральных проектов в области заказной разработки Нашими решениями пользуются более 100 млн человек Наши достижения: Входим в Топ-3 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО в России Находимся в Топ-10 крупнейших ИТ-компаний по разработке ПО Топ-15 крупнейших поставщиков российских ИТ-продуктов и услуг БФТ — это место, где технологии рождают реальные изменения. Присоединяйся к команде, с которой будущее создаешь ты! Приглашаем к нам в команду Специалиста по техническому сопровождению Наша команда развивает собственную микросервисную платформу для построения высоконагруженных распределенных проектов, NoSQL хранилище, построение моделей для аналитики, AI, OLAP, BI. На нашей платформе работает: — портал «Работа в России» — второй по величине государственный федеральный портал. В системе зарегистрировано более 9 млн человек. Ежедневно портал посещают более 500 тыс. пользователей— порталы «Открытый бюджет» различных регионов России; — аналитические центры органов исполнительной власти. Развитие платформы охватывает все современные IT тенденции: от машинного анализа многомерных данных до построения автоматизированной UX системы сбора информации для проектирования интерфейсов.Чем предстоит заниматься: Информационно-технологическое сопровождение пользователей; Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей; Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем; Работа с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей; Участие в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам. Мы ждем от вас: Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи; Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения; Знание программ MS Office (Excel, Word); Грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей). Будет плюсом: Основы sql; Опыт работы с Jira, Confluence; Знание основ HTML; Умение работать с технической документацией; Опыт работы с системой электронного кадрового документооборота.
Мы предлагаем:
Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ Корпоративную технику для комфортной работы ДМС после испытательного срока с возможностью
