Требования:
Уверенный уровень владения Excel (функции, сводные таблицы, форматирование и т.п.) Умение наглядно представлять и структурировать информацию Инициативность, нацеленность на достижение результата Желание изучать SQL и Power BI, как самостоятельно, так и при помощи ментора Твоими преимуществами будет: Базовый уровень владения SQL, Power Point, Power Query, Power BI (или другой BI-системы), Опыт работы в CRM-системах (BPM-soft или аналогичные)
Обязанности:
Анализ данных по работе процессов Доставки: операционные метрики (такие как CR, On-time и другие) Анализ клиентских CX-метрик, таких как CES/CSAT/NPS Анализ бизнес-процессов Доставки: своевременность доставки, как реализуются новые механики, как работают менеджеры в ПВЗ и т.д. Формирование гипотез и проверка их на данных Коммуникации с бизнес-заказчиками и предоставление им аналитических выкладок по интересующим вопросам с наглядной визуализацией данных Составление регулярных аналитических отчетов, необходимых для анализа ключевых показателей работы
Условия:
Работа в дружной команде аналитиков, живущих по Agile и желающих найти смысл в цифрах и сделать клиентский путь лучше, а работу бизнеса проще График работы: 5/2, 9-часовой рабочий день, с гибким началом рабочего дня (8-10 утра по часовому поясу Москвы) Возможность работать как в офисе (в зависимости от города) или полностью удаленно Оформление в соответствии с ТК РФ ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес) Оклад обсуждается после собеседования, выплаты 2 раза в месяц Перспективы профессионального и карьерного роста Обучающие курсы за счёт компании после прохождения испытательного срока (3 мес) Корпоративные мероприятия – онлайн/оффлайн
