Требования:
опыт работы в сфере гостеприимства желательно, но не обязательно; доброжелательность, вежливость, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, проактивность; ПК – уверенный пользователь
Обязанности:
оформление брони номеров; приём и размещение гостей гостиницы; проведение расчета постояльцев и выселение; подготовка отчетной документации; донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.; контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; прием звонков, электронной почты; решение различных конфликтных ситуаций; контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы; контроль своевременной подготовки номеров;
