Описание:
Сеть мультибрендовых магазинов по продаже техники для активного отдыха и туризма в России. Находимся в 7 федеральных округах, в которых располагается 256 магазинов и пунктов выдачи. Миссия компании направлена на то, чтобы сблизить человека с природой. Мы помогаем открыть каждый уголок Родины вместе с нашей техникой. В связи с активным ростом компании, мы в поисках Специалиста по работе с репутацией (Авито).
Требования:
Навыки работы в Excel, с Google таблицами; Опыт работы на площадке Авито будет преимуществом; Усидчивость и внимательность; Способность грамотно и оперативно реагировать на отзывы, комментарии и вопросы от покупателей. Умение находить общий язык с аудиторией и поддерживать позитивное взаимодействие. Умение ведения задач в CRM системе будет преимуществом, но не обязательно. Всему обучим и подскажем.
Обязанности:
Обеспечение выполнения плана по размещению положительных упоминаний на Авито; Разработка стратегий по созданию положительной (исправлению негативной) репутации и дальнейшая корректировка при необходимости; Мониторинг и управление онлайн репутацией компании. Поиск отзывов и упоминаний бренда. Ответы на отзывы, работа с негативом (звонки/мессенджеры), улучшение репутации; Оперативное решение сложных ситуаций, общение со смежными отделами для достижения целей репутации; Проведение аналитики по данным за месяц и составление отчета на их основе; Финансовая отчетность о планируемых и сделанных действиях.
Условия:
Уникальная возможность проявить себя, как профессионала в том, что вы умеете, и вырасти за короткий период; Возможность предлагать и внедрять идеи, применять знания и умения на практике, постоянно повышать свой профессиональный уровень; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00; По мотивации: 35 000 р оклад + 45 000 KPI; Развитая корпоративная культура, годовые премии, оплачиваемый отпуск, подарки на праздники сотрудникам и их детям; Работа только в офисе (ул. Мадояна, 196).
